Para iade politikası

Para iade politikası
İade süresi teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.

İade Koşulları:

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, çorap, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
İadelerinizi size bildirilecek olan anlaşmalı kargo firması ile gönderebilirsiniz.
Kargonuzu teslim ederken iade kargo kodunu belirtmeyi unutmayın.

İade Süreci:
İletişim menüsünden iade ile ilgili talep gönderilir.
İade talebinize istinaden size verilen iade kodu ile en yakın Kargo şubesine iadeye ait ürün teslim edilir.
Ürün iade kabul birimine ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
Ürün iade şartlarına uygunsa 48-72 saat aralığında iade süreci tamamlanır.
İade ettiğiniz ürüne ait ödediğiniz ücretin kargo masrafları düşüldükten sonra kalan kısmı sizin tarafınızdan bize bildirdiğiniz banka hesabına yatırılır.
Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

Tüm bu şartlar dışında her türlü yardımcı olabilmek adına bizimle iletişime geçip süreci sizler adına sağlıklı bir şekilde yönetmek isteriz.

Cosmic Alışveriş iyi bir alışveriş deneyimi adına kendini güncelleyen ve her zaman sizlerle birlikte büyüyecek bir marka olarak hizmet vermekten kıvanç duyar.